为了进一步提升员工商务礼仪水平，提高员工整体素质，正成检测公司于3月22日上午在会议室开展了“商务礼仪”培训，全体员工参加了培训。 

   培训过程中，培训负责人讲解了近几年行业服务对比、接待服务流程、电话工作要点等三个方面的内容。其中，在接待服务流程中就对站相迎、礼貌问、双手接、快准办、交接清、微笑送等六个方面进行了全面细致的讲解。全程采取轻松诙谐的风格、理论联系实际的方式和深入浅出的讲解，使全体员工直观明了地了解和掌握了礼仪知识、行为规范及待客接物的技巧和方法。

   通过培训，使全体人员对礼仪方面有了更深的理解，有助于自我形象的提高，提升了检测队伍精神面貌和群体形象，为更好地开展检测服务奠定了基础。